Preguntas frecuentes
Las respuestas cortas a las preguntas que nos llegan más a menudo. Si la tuya no está, escríbenos.
He olvidado la contraseña. ¿Qué hago?
En la página de inicio de sesión (o en el diálogo «Entrar» de la web), pulsa «¿Has olvidado la contraseña?». Recibirás un enlace que caduca en 60 minutos para crear una nueva. Si la instalación no tiene correo configurado, el administrador te la puede cambiar.
¿Se hacen copias de seguridad automáticamente?
Sí. El worker hace una copia completa (base de datos, archivos y configuración) cada 2 horas y conserva las 24 más recientes. Se gestionan en Admin → Mantenimiento y se restauran con
php bin/console.php backup:restore (capítulo 15).¿Puedo probar SysRevAI sin instalarlo?
Sí: en sysrevai.com/prova puedes crear una cuenta de prueba de 30 días e invitar hasta 5 personas. El día 30 se bloquea (solo se puede exportar) y 7 días después se borra. Antes, exporta los datos e impórtalos en tu instalación.
¿Hace falta una clave de IA para empezar?
No. Todo el flujo de revisión funciona sin IA. Las ayudas se activan cuando añades la clave en Admin → Claude (IA).
¿Cuántos revisores y revisiones puedo tener?
No hay límites de software: tantos como tu servidor pueda atender.
¿Puedo migrar desde Rayyan, Covidence o una hoja de cálculo?
Sí. Exporta las referencias en RIS o CSV e impórtalas. Las decisiones previas se pueden cargar como etiquetas o como decisiones iniciales.
¿Dónde están mis datos?
En la base de datos y en
storage/ de tu servidor. SysRevAI no envía nada a sysrevai.com más allá de la validación de la licencia y la comprobación de actualizaciones.¿Qué se envía a sysrevai.com?
Al instalar y actualizar: el número de licencia, el dominio y la versión. Nada más.
¿Cómo se hace una revisión de alcance (scoping)?
Crea la revisión con el marco PCC y usa la plantilla de extracción como tabla descriptiva. El diagrama PRISMA-ScR sale igual.
¿Puedo tener varias instalaciones con la misma licencia?
Una licencia vale para un dominio. Para un segundo (por ejemplo, pruebas), pide otra descarga o escríbenos.
¿Cómo cambio el idioma?
En el menú superior, el selector de idioma cambia la interfaz para ti. El idioma por defecto del sitio se elige en Admin → General.
He olvidado la contraseña del administrador
Otro administrador puede cambiarla desde Admin → Usuarios. Si no hay ninguno, desde el servidor:
php bin/console.php user:password correo@ejemplo.org.¿Cómo actualizo a una versión nueva?
Cuando hay una, pulsa «Actualizar ahora» en la barra oscura de arriba (o Admin → Mantenimiento → «Buscar actualizaciones») y después «Actualizar ahora». Hace copia, descarga el paquete y revierte si falla.
¿Dónde encuentro esta guía desde la plataforma?
En el menú superior, la píldora verde «Guía de uso» abre la guía en una pestaña nueva. En el móvil está dentro del menú.
¿Puedo instalar sin licencia o con otro servidor de licencias?
No. Cada instalación valida la licencia con sysrevai.com durante la instalación; el paso no se puede omitir y el servidor no se puede cambiar. La licencia es gratuita.
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